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　　為進一步強化員工日常行為規(guī)范，提升員工職業(yè)素質(zhì)和企業(yè)對外形象，根據(jù)2020年集團年度培訓計劃，7月10日下午集團邀請了重慶弘文曄文化傳播有限公司馮玉華老師為我們舉辦了一場商務禮儀培訓，集團總部部分中層干部、員工、子公司分管行政領(lǐng)導及辦公室負責人參加培訓。

　　培訓課程隨著“什么是禮儀”的發(fā)問開始，激發(fā)了所有參訓人員的學習細胞，禮儀分為社交禮儀、商務禮儀，餐飲禮儀，生活禮儀等等，每個人只要置身于社會，都離不開禮儀，尤其是在當今世界更加開放、發(fā)展日新月異的背景下，對營造和諧的人際關(guān)系、構(gòu)建社會主義核心價值體系顯得尤為重要。禮儀的核心是給人舒適與尊重，作為一名職業(yè)化員工，在工作生活中，知禮知儀是最基本的職業(yè)要求，比如穿衣要講場合，座位要分主次，介紹要按先后，送禮要有講究等等，商務禮儀中的應知應會，注重每個服務細節(jié)、規(guī)范每個員工行為都會成為鴻業(yè)形象的具體展示。

　　培訓中，馮老師用犀利的語言、幽默的談吐、鮮活的實例，知識性和趣味性結(jié)合得天衣無縫的精彩講演，從個人形象，衣著打扮，發(fā)膚容貌，坐立行走到人際溝通等方面，為我們上了一堂生動實用的禮儀培訓課，參訓人員都感到學有所獲、受益匪淺。